Como são feitas as entregas/Envios? 
Os envios são feitas pelos CTT, ou em mão no Conselho de Valongo! 

Como faço para devolver um produto? 

Visitar página de Trocas e Devoluções.

Métodos de Pagamento?
Atualmente pode efetuar pagamentos com cartão Debito/Crédito, MBWAY!

Posso cancelar a minha subscrição da Newsletter?
Sim basta enviar um email a pedir o cancelamento. Cancelar Aqui!

Posso saber em que estado se encontra o meu pedido?

Sim, pode saber o estado do seu pedido via email  albina57sousa@gmail.com

Posso eliminar algum artigo do meu pedido?

Sim. A partir do seu carrinho de compras poderá eliminar os artigos que não desejar, antes de fidelizar o seu pedido.
 

Posso cancelar o meu pedido?

Sim. Poderá cancelar o seu pedido.

Para isso terá de ser enviar um email para albina57sousa@gmail.com e será informado qual o estado.

O cancelamento do pedido deve incluir a informação do cliente, conforme mencionado no ponto anterior.

Além disso, de acordo com a legislação em vigor, deve ser garantido um prazo mínimo de 14 dias para devolução, a contar da data de entrega.  Pedir cancelamento 
 

O que devo fazer no caso de receber um artigo defeituoso?

Na VesteVeste, todos os artigos são verificados antes do envio.

No entanto, se receber um artigo com defeito deverá contactar-nos assim que possível para resolvermos a situação.

Pode fazê-lo através do email albina57sousa@gmail.com.

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O que devo fazer no caso de receber um artigo incorrecto?

Se receber um artigo diferente do que encomendou, pedimos desculpa pelo erro. 

Por favor, contacte-nos através do email albina57sousa@gmail.com para organizarmos a troca ou reembolso.

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Por que razão pode ser recusado o meu cartão de crédito?

• O cartão está caducado. Comprove a data de validade do seu cartão.

• O limite do cartão foi alcançado. Consulte o seu banco se o cartão não excedeu o montante permitido para efetuar as suas compras.

• Os dados introduzidos não são corretos. Comprove que preencheu corretamente todos os campos necessários.

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Posso obter uma fatura em nome da minha empresa?

Sim. Basta introduzir o número de contribuinte da empresa nos seus dados e indicar o dados da empresa.

É seguro utilizar o meu cartão de crédito na web?

Sim, comprar na nossa loja é seguro. Utilizamos encriptação SSL para proteger os seus dados.

Para pagamentos com Visa e Mastercard, usamos o sistema 'Comércio Eletrónico Seguro', que exige autenticação adicional pelo seu banco (como código via SMS ou app).

Os seus dados bancários não são armazenados por nós. Caso o banco não autorize a transação, o pedido será automaticamente cancelado.